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Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?

Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto?

Debe estar sin uso, con etiquetas, empaque original y en perfecto estado.

¿Los productos en oferta tienen cambio?

No. Las prendas en oferta, liquidación o promociones especiales no tienen cambio ni devolución.

¿Cómo gestiono un cambio?

Solo de forma online vía WhatsApp. Una asesora te guía paso a paso.

¿Quién paga los envíos?

  • El primer envío (del cliente hacia Saica) lo paga el cliente.

  • El envío del nuevo producto lo paga Saica.

¿Qué pasa si el producto que quiero no está en stock?

Podés pedir crédito en tienda por el valor abonado y usarlo en una nueva compra.

¿Aceptan devoluciones?

Solo por prendas falladas.

¿Qué plazo tengo para informar una falla?

Dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

¿Quién paga los envíos por una prenda fallada?

Saica cubre ambos envíos.

¿Qué pasa si la prenda fallada no tiene stock?

Podés elegir entre:

  • Reintegro del dinero, o

  • Crédito a favor en la tienda.

¿Cuánto demora el proceso?

 

Hasta 30 días hábiles desde que recibimos el producto.